REPARAÇÃO PROFISSIONAL

ACOMPANHAMENTO TOTAL

Serviço RYOBI® RAPID SERVICE

O que é o serviço RYOBI® RAPID SERVICE?

Não deixamos de nos preocupar depois de ter adquirido os nossos produtos. Com o serviço RYOBI® RAPID SERVICE tem acesso a um serviço de reparação integral feito para a sua tranquilidade. Este serviço de reparação inclui um simples pedido de recolha online e um acompanhamento da reparação em tempo real, dando-lhe total confiança de que as tuas ferramentas voltarão a funcionar num instante.

Acompanha o teu serviço de reparação do início ao fim

Regista a tua ferramenta

Benefícios da utilização do RYOBI® RAPID SERVICE

Poupa tempo e esforço
REPARAÇÕES EFECTUADAS POR ESPECIALISTAS QUALIFICADOS
UTILIZAÇÃO DE PEÇAS SOBRESSELENTES ORIGINAIS
COM PONTOS DE RECOLHA OU DE ENTREGA GRATUITOS
ACOMPANHAMENTO COMPLETO E CLARO
COTAÇÃO VISÍVEL ONLINE PARA REPARAÇÃO FORA DA GARANTIA
CARREGAMENTO DA FATURA PARA UM PROCESSO SEM PAPEL E UMA CÓPIA DE SEGURANÇA PROTEGIDA
PEDIDO FÁCIL DE REPARAÇÃO DE FERRAMENTAS

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7 PASSOS FÁCEIS

Entre na tua conta de cliente RYOBI® RAPID SERVICE e acompanha o teu serviço de reparação do início ao fim.

Passo 1

REGISTRO ONLINE

Clica no botão abaixo para adicionar a ferramenta danificada à tua lista de ferramentas e clica em «Encomendar reparação».* Verifica se a tua ferramenta está coberta pela garantia. *Inicia sessão no RAPID SERVICE utilizando o nome de utilizador e a password do site de registo da Garantia Ampliada. Aí também poderás ver todas as tuas ferramentas registadas

Passo 2

ESCOLHE OS LOCAIS DE RECOLHA E ENTREGA

Escolhe uma das seguintes opções para o envio e a receção da ferramenta: A) Recolha e entrega no local da sua escolha B) Recolha e entrega no local da sua escolha C) Recolha e entrega num ponto selecionado da rede da transportadora

Passo 3

DESCREVE O PROBLEMA

Adiciona detalhes sobre o problema da tua ferramenta e escolhe receber uma mensagem de acompanhamento por email ou sms.

Passo 4

CONFIRMAR SERVIÇO

Confirma a ordem de serviço. Depois de confirmares a ordem, poderás ver o resumo dos detalhes da reparação e efetuar alterações, se necessário

Passo 5

IMPRIMIR A ETIQUETA

Se tudo estiver em ordem, imprime a etiqueta e colá-la na embalagem ou escolher que a transportadora te traga a etiqueta.* *Esta opção depende do método de recolha e da transportadora selecionada

Passo 6

ACOMPANHA O PROGRESSO

Podes acompanhar o andamento da reparação nas seguintes etapas: 1) Recolha da ferramenta pela transportadora 2) Entrega no centro de assistência RYOBI 3) Reparação concluída 4) Recolha da ferramenta pela transportadora no centro de assistência RYOBI

Passo 7